• Gratis afhalen of verzending (€75,-)
  • Geschenken
  • Veilig betalen via MOLLIE

Klantenservice

Klachtenregeling

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal verloopt zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken op info@wnails.be. Dan gaan we samen met u op zoek naar een passende oplossing. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden door bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil

Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.